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El Riu Playa Blanca abrió en Panamá con una inversión de 72 millones de euros el pasado mes de abril.
María Ángeles Fernández, directora comercial de Riu Hotels & Resorts para Latinoamérica, reconoce: “la apertura de un nuevo hotel siempre es un gran reto y exige de mucho trabajo, y más cuando supone la entrada en un nuevo destino”. En esta entrevista desgrana la estrategia de crecimiento de la cadena en el continente americano.
- ¿Qué resultados está obteniendo Riu con sus últimas aperturas y reaperturas en Latinoamérica? ¿Se están cumpliendo las expectativas?
A poco más de un mes desde la apertura del Riu Playa Blanca, nuestra última incorporación, podemos decir que estamos satisfechos. Playa Blanca es un destino muy apreciado por el cliente latino, especialmente colombiano, ecuatoriano y argentino, y tanto los operadores como los clientes han acogido muy bien esta nueva propuesta de Riu. (muy conocida por su oferta de compras y por ser hub de negocios), con una estancia todo incluido en la playa. Ambos hoteles son de categoría 5 estrellas y damos a nuestros clientes la tranquilidad del reconocido servicio de Riu y ventajas añadidas como el transporte entre los dos hoteles sin coste.- ¿Qué otros proyectos mantiene Riu en la región, tanto de nuevos establecimientos como de reformas? ¿En qué destinos quiere crecer?
En los últimos años hemos desarrollado grandes proyectos de reformas en hoteles de Punta Cana, como el Riu Palace Macao, el Riu Naiboa o el Riu Bambú, aparte de haber inaugurado el nuevo Riu Palace Bávaro. También en México hemos realizado una importante inversión como la renovación del Riu Palace México, Riu Yucatán y Riu Caribe, además de la construcción del espectacular Riu Palace Península en Cancún. El último de los hoteles en renovarse ha sido el ClubHotel Riu Jalisco, ubicado en Riviera Nayarit, y ahora acabamos de cerrar el Riu Cancún para reabrirlo en agosto tras una reforma completa de las instalaciones. El objetivo de la cadena es aumentar la calidad de nuestra oferta apostando por reformas integrales que además de modernizar las instalaciones nos permitan ofrecer nuevos servicios.En cuanto a nuevos destinos, el último ha sido Playa Blanca en la costa pacífica de Panamá, pero siempre estamos estudiando posibilidades para crecer tanto en las islas del Caribe, como México o Centroamérica. De hecho, acabamos de anunciar la incorporación de dos nuevos hoteles en las islas caribeñas de Aruba y St. Martin.
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