Costa Rica: empresa de servicios abre y ofrece 500 empleos
Cortesía de CINDE
The Results Companies inaugura operaciones en Costa
Rica y contratará a 500 personas para su tercer centro de servicio al
cliente en Latinoamérica.
La empresa de origen estadounidense, The Results Companies, inauguró hoy en Costa Rica su nuevo centro de servicio al cliente, en el cual empleará a 500 personas. El inmueble se ubica en Heredia (oeste de San José).
La compañía cuenta con tres centros de servicio al cliente en Latinoamérica, dos en México y uno en Costa Rica. Su nueva sede operativa, de 1.500 metros cuadrados, servirá para atender tres clientes corporativos.
The Results Companies es socio en el manejo de Servicio al Cliente y ‘’Outsourcing’’ para compañías Fortune 500. Ofrece servicios como servicio al cliente, adquisición, inscripción, retención, servicios de apoyo a la membrecía y el procesamiento de transacciones de ventas salientes y campañas de retención.
La compañía cuenta con más de 7.500 empleados en 15 localidades en los Estados Unidos, Filipinas y Latinoamérica. La experiencia The Results Companies va más allá de los centros de llamadas.
“El sector de servicios viene mostrando una importante evolución, ofreciendo cada vez servicios de mayor sofisticación y complejidad, en buena medida, gracias a la preparación y calificación del recurso humano costarricense” destacó Anabel González, ministra de Comercio Extrior.
Para Heather Johll , vicepresidenta de Operaciones de Cuenta de The Results Companies, la inversión hoy anunciada es la culminación de un intenso trabajo de planificación y esfuerzo de todos sus colaboradores. Agregó que el nuevo centro de servicios será fundamental para el éxito de la empresa en la atención de sus socios y clientes.
El año pasado Costa Rica logró atraer 43 nuevos proyectos de alta tecnología, de los cuales se generaron 7.000 puestos de trabajo y se captaron US$583 millones en Inversión Extranjera Directa.
Gabriela Llobet, directora general de CINDE, afirmó que actualmente más de 46.000 personas trabajan en las 140 empresas de servicios que han seleccionado nuestro país como una de sus sedes de operación. Llobet comentó que la edad promedio de los trabajadores en la industria es de 29 años.
El dinamismo del sector ha sido sobresaliente en la última década. Tan sólo en 2013, de los 43 proyectos de inversión de alta tecnología atraídos a Costa Rica, 23 correspondieron al sector servicios. Para este año la meta de inversión de CINDE se estableció en US$600 millones.
Contratación de personal
The Results Companies anunció que están abiertas las contrataciones de personal para lo cual está aceptando solicitudes en puestos de servicio al cliente y apoyo. Los interesados pueden obtener más información y llenar sus datos a través del sitio web www.CareersAtResults.com/Heredia.
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